Preguntas frecuentes

En Ananda estamos enfocados en negocios que buscan un continuo crecimiento, con comerciantes y emprendedores que buscan lograr más, así como estar a la vanguardia con productos al alcance de sus clientes.

Atendemos negocios que requieren de un proveedor confiable y comprometido con la continua proveeduría de productos con alto nivel de comercialización, con seguimiento puntual y una excelente atención.

Credibilidad y confiabilidad en Ananda Store

Sabemos que en la actualidad es difícil encontrar un proveedor en línea confiable y seguro para realizar tus compras.

Por ello, ponemos a tu disposición los testimonios de varios de nuestros clientes, porque estamos seguros que desde tu primera compra, te darás cuenta que somos más que un proveedor confiable, nos convertimos en tus aliados.

Contamos con miles de clientes satisfechos que dan cuenta de nuestro servicio, calidad, compromiso y profesionalismo. ¡Visita nuestra sección de recomendaciones!

Además, en Ananda Store, ¡tus pedidos están asegurados! Contamos con el respaldo de Sura, que protege tu envío ante cualquier eventualidad o pérdida. Queremos clientes satisfechos y felices.

 

1. ¿Cómo saber si Ananda Store es una tienda en línea segura?

Contamos con miles de clientes satisfechos que dan cuenta de nuestro servicio, calidad, compromiso y profesionalismo. ¡Visita nuestra sección de recomendaciones!

Además, en Ananda Store aseguramos tus envíos con Sura, que protege tu envío ante cualquier eventualidad o pérdida.

Queremos clientes satisfechos y felices.

2. Sobre los precios

Todos los precios publicados en nuestra tienda en línea (www.anandastore.com) son en pesos mexicanos (MXN), incluyen I.V.A., son de mayoreo y por pieza.

Si es tu primera compra, ¡tienes envío gratis en compras mayores a 10 mil pesos y a 99 pesos si tu pedido es superior a 6 mil pesos!**

**No aplica en Zona Extendida

¡Puedes mejorar el precio de tus compras! Al comprar más de 50 mil pesos inicialmente y realizar compras consecutivas de 20 mil pesos mensuales, obtienes un 7% de descuento en el catálogo general y de un 15% menos en marcas propias.

Además, ¡tenemos otra buena noticia! Si quieres ahorrar un poco más en tus compras, te recomendamos elegir la compra por caja cerrada, ya que tu utilidad al vender los productos, es superior. 

También toma en cuenta las siguientes opciones para tu compra:

Un inner es una paquete individual con varios productos iguales o en diferentes presentaciones, que pueden resultar más baratos comprándolos de esa forma. Por ejemplo, 12 piezas de rimel variado (aguacate, almedra, aceite de oliva) pero de la misma marca y presentación.

Un master, es un caja cerrada o empaque mucho más grande que contiene varios inners, normalmente nosotros te vendemos en esta presentación los productos de nuestras marcas originales, como By Apple Accesories, AND Accesories y Megaline. Por supuesto, puede resultar más rentable para ti, el comprar con este volumen, porque la ganancia es mayor al vender los productos.

3. Zonas de cobertura y paqueterías para envío de productos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Contamos con diversos convenios con paqueterías para brindarte atención en toda la República Mexicana, con la finalidad de que el costo y tiempo de entrega estimado, pueda ser el mejor para todos nuestros clientes. 

Recuerda que el servicio que brindan las paqueterías son independientes de Ananda Store. 

 

Importante: No realizamos entregas personales.

Paqueterías con cobertura en todo México.



  • Estafeta: 

$145.35 hasta 5 kg 

$7.66 x kilogramo extra (hasta 40 kg x caja) 

Si estás en alguna Zona Extendida* pagarás adicional $109.72 

 

  • Redpack: 

$210.00 hasta 40 kg. 

Si estás en alguna Zona Extendida* pagarás adicional $150.00

 

  • Estrella Blanca: 

$159.70 hasta 40 kg. 

Si estás en alguna Zona Extendida* pagarás adicional $464.00 hasta 25 kg. 

No aplica envío a Baja California Sur

 

  • FedEx: 

$187.50 hasta 15 kg + $8.50 x kg extra (hasta 40 kg). 

Si estás en alguna Zona Extendida* pagarás adicional $159.00

 

*Zona extendida: Zonas de poco o difícil acceso, así como de alto riesgo (inseguridad) a donde enviaremos los productos. Como parte de nuestro servicio, tu asesor asignado analiza y te recomienda la mejor alternativa de mensajería, que no te cobran la zona extendida y/o las que tienen el mejor costo para tu dirección de envío.

Recuerda que en Ananda Store aseguramos tus envíos con Sura, que protege tu envío ante cualquier eventualidad o pérdida. 

 

También te damos la opción de enviar tus pedidos, con la paquetería de tu preferencia de la lista siguiente, con servicio por cobrar, en compras mayores a $5,000.00. 

  • Transportes Barba
  • Transportes Castores
  • Transportes Centauros del Sureste
  • Transportes Favela
  • Transportes Julián de Obregón
  • Transportes Laura Andrea Piña
  • Transportes Pitic
  • Transportes Potosinos
  • Transportes Rápidos de Tabasco
  • Transportes Travisa
  • Transportes Tres Guerras

En todos los casos el costo del flete corre a cargo del cliente.

4. Tiempos de entrega

El tiempo de entrega aproximado es de 3 a 7 días hábiles, en función del destino y tipo de servicio elegido, ya sea ocurre (en donde puedes recoger en la oficina de la paquetería) o a domicilio. Consulta la cobertura de cada paquetería a través de su sitio web.

5. ¿Cómo comprar?

¡Nosotros te ayudamos! 

Sigue unos sencillos pasos para realizar tu compra en Ananda Store:

1. Regístrate

2. Elige tus productos. Puedes irlos agregando a tu carrito de compras con tan solo un clic.

3. Completa los datos de envío. (Sugiero un texto pequeño para decirles cómo hacerlo o una imagen que indique en donde)

Recuerda que todos los pedidos se realizan a través de esta tienda en línea, no contamos con sucursales o vendedores externos. El mínimo de compra es de 2 mil pesos (MXN).

 4. Al finalizar tu pedido, asegúrate que está todo lo que deseas pedir y confirma tu orden. 

Si posteriormente deseas agregar algo más, tendrás que realizar un pedido nuevo que se empacará de manera independiente, con una nueva guía y costo de envío. Así que, para evitarte mayores gastos, asegúrate de que todo está en orden antes de confirmar tu orden. 

5. Al confirmar tu pedido, nos pondremos en acción para asignarte un asesor que se pondrá en contacto contigo, ese mismo día o al siguiente día hábil, para solicitar tu pago.

6. Una vez que realices tu pago, por el método que elijas, ¡surtimos tu pedido y lo enviamos a la brevedad!

7. ¡Disfruta de todo lo que pediste y obtén ganancias por ello!

Si en cualquier momento de tu proceso de compra requieres asesoría personalizada, puedes comunicarte vía WhatsApp al 55 7046 6298. Estamos para servirte.

6. Existencia y disponibilidad de productos

Ananda Store cuenta con el inventario suficiente para surtir los pedidos que realices. Contamos con un promedio del 99% de pedidos exitosos. 

En caso de que haya alguna complicación en la disponibilidad de tus pedidos, te avisaremos antes de que realices tu pago.

7. Tipos y tiempos de pago

  • Una vez que realices tu pedido y lo confirmes, nos comunicaremos personalmente por WhatsApp para solicitar tu pago. 
  • Contarás con 72 horas para realizar tu pago, por el método de pago que elijas y que más se acomode a tu ritmo de trabajo. 
  • En caso de no realizar tu pago y enviar tu comprobante, tu orden será cancelada. Si eso llega a suceder, en tu próximo pedido te pediremos que realices tu pago de forma inicial, antes de confirmarte el envío.
  • Si realizas tu pago antes del mediodía (12:00 p.m.), de lunes a viernes) y es validado correctamente, tu pedido se entregará a la paquetería ese mismo día.

Tipos de pago disponibles

En Ananda Store nos preocupamos por brindarte el mayor número de opciones para que puedas realizar tus pagos de forma segura y adecuadas a tu ritmo de vida. 

  • Tarjeta de crédito o débito: Visa y/o Mastercard.
  • En efectivo en tiendas:
    • OXXO
    • 7 eleven
    • Extra
    • Circle K
    • Farmacias del Ahorro
    • Casa Ley
  • A través de Mercado Pago (solicita el link a tu asesor)
  • Depósito en ventanilla
  • Transferencia electrónica

Todas las cuentas bancarias de la empresa se encuentran a nombre de Ananda Distribuciones S.A de C.V. Ningún vendedor, asesor o cuenta adicional está autorizada para recibir pagos.

IMPORTANTE: Cuando realices tu pago, es importante que lo informes mediante una llamada, correo electrónico o WhatsApp a tu asesor de ventas.

8. Horarios de atención

El horario de atención de nuestros asesores es de Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 horas. Pero puedes hacer tus compras en línea en cualquier día y horario, los 365 días del año.

9. Facturación

Si requieres facturar tus compras, asegúrate de ingresar correctamente los datos fiscales antes de finalizar tu compra. De esta forma la factura te llegará automáticamente en tiempo y forma de manera electrónica, al correo que nos proporcionaste. Las facturas se generarán por el monto total de compra realizado en cada pedido. La facturación NO genera costo extra.

10. Catálogos

Puedes ver nuestro catálogo completo de productos, en tiempo real, en esta página web, así como consultar artículos disponibles y su existencia al momento.

11. Tiendas físicas

Nuestra tienda es 100% en línea.

Ananda Store NO cuenta con tiendas físicas, vendedores externos, entregas personales o distribuidores.  

12. Cómo hacer la primera compra

Una vez que te registres y realices tu primera compra, un asesor te contactará para que nos platiques un poco más acerca de tu negocio y cómo podemos ayudarte a que crezca.

  1. Inicia sesión con los datos que registraste.
  2. Agrega los productos a tu carrito y realiza tu compra.
  3. Paga tu mercancía y envía el comprobante a tu asesor.
  4. Confirma tus datos de entrega.
  5. Te informaremos en cuanto esté listo tu pedido, para que realices el pago de tu envío.
  6. Una vez confirmado, ¡te enviaremos tu pedido!

¡Tendrás los mejores productos en tus manos!

Boletín
Suscríbete a Nuestro Boletín: ¿Quieres que te informemos de promociones, mercancía nueva y tips para mejorar y crecer tu negocio?