Dentro del negocio de venta de artículos varios, es muy importante elegir y conocer bien a tus clientes, pero también es fundamental seleccionar a los proveedores que te garanticen el suministro de productos.
El tomar una mala decisión puede comprometer tu propia capacidad de venta de tu negocio. Así que aquí te daremos 10 consejos para que tengas en cuenta ciertos elementos clave al momento de hacer una selección adecuada.
1. Inventario
Este es un punto muy importante, ya que debes asegurarte de que el proveedor comercialice los productos o servicios que realmente necesitas. Podrá tener una amplia variedad, pero de nada sirve si no tiene lo que estás buscando.
Así que analiza bien la importancia de los insumos para tu negocio, los más cruciales para la venta y que repercuten en los números de tu empresa.
No está de más estudiar el mercado donde te desenvuelves para conocer a tu público objetivo.
2. Ubicación del proveedor
La ubicación física concreta, desde donde envían los productos, es un punto relevante, sobre todo si tienes que desplazarte a sus instalaciones para recoger los productos. Si se encuentra cerca, podrás comprar menores cantidades y con mayor frecuencia.
Otro punto importante es conocer si cuentan con envío a domicilio, para que lleven tus compras hasta la comodidad de tu hogar; de esta forma ahorrarás mucho tiempo, dinero y esfuerzo al no tener que desplazarte para adquirir los productos que necesita tu negocio.
3. Abastecimiento de productos
El proveedor debe ser capaz de entregar los productos en función de cuáles sean tus necesidades y cuándo los necesites. Es importante conocer si garantiza abastecimiento continuo, cada que lo necesites.
En este punto es importante que evalúes la rapidez del servicio, es decir, el tiempo que transcurre desde que realizas el pedido hasta que el proveedor lo entrega. Además de la respuesta pronta a todas tus necesidades, preguntas o quejas.
4. Relación calidad-precio
El proveedor debe ofrecer precios razonables y acordes a la calidad del producto que ofrece. Recuerda: no se trata de buscar siempre lo más barato, sino una combinación equilibrada de ambos elementos.
Un proveedor confiable no entrega productos rotos, dañados, caducos o abiertos, sino que cuida de cada uno como si se tratara de su propia tienda. O, incluso, te da solución inmediata si algo de eso llega a pasar. Además, es honesto sobre la calidad.
Recuerda tomar en cuenta, al evaluar los precios, los gastos adicionales que puedan incluirse en él, como los que corresponden al transporte o el embalaje, así como la posibilidad de que existan descuentos si compras cantidades elevadas.
5. Condiciones de pago
Valora la forma de pago al proveedor, donde se tengan los métodos de pago preferidos por tu negocio o empresa, es decir, transferencias, cheques, etc.
Además, cuida de tener proveedores que te pidan depositar a cuentas de personas que no conoces, una empresa bien establecida te brindará cuentas registradas y empresariales, eso te asegura que están adecuadamente registrados y regulados.
6. Tiene procesos bien establecidos
El proveedor que elijas debe tener tanto procesos de compra, como de devolución, bien claros y definidos. El caso es que te dé confianza para realizar tu compra.
Revisa estos lineamientos con detalle; pueden estar en su página web, en un documento disponible para la descarga y consulta o definidos por tu asesor de venta.
7. El volumen de ventas
Con esto puedes darte cuenta del tamaño del proveedor. Si es grande, podrás tener mayor confianza en su sistema de producción, experiencia y suministro.
Si, por el contrario, es un proveedor más pequeño, podrás ejercer mayor fuerza relativa ante él, recibir una atención más directa o alcanzar mayor flexibilidad ante tus necesidades.
8. Servicio postventa
En este punto debes evaluar aspectos como la asistencia, soluciones, servicio al cliente, la política de devoluciones o las garantías que ofrece el proveedor, todo en función de las características de los productos obtenidos.
9. Trayectoria
Nunca se debe dejar de lado la imagen y la trayectoria del proveedor en el sector. Es importante estudiar la información pública sobre él, así como la experiencia que tuvieron otras empresas con este distribuidor.
Cada dato que encuentres es importante: incidencias de pago, presentación de cuentas anuales, noticias en Internet y comentarios en redes sociales.
10. Certificaciones
Con las certificaciones del estilo ISO 9001, acreditas que el proveedor posee un buen sistema de gestión de calidad.
Por supuesto, te sugerimos que tu proveedor de productos para tu negocio, tenga asesores asignados a darte una atención personalizada que resuelva todas tus dudas y te brinde sugerencias para crecer tus ingresos.
